Di m99my pro, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di bahagian bawah halaman web. Ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina platform, mereka produk, dan berinteraksi dengan setiap ahli. Kami ingin anda bermain dengan seronok — dan selamat.
m99my pro melabur dalam alat-alat nyata yang membantu anda kekal dalam kawalan — bukan sekadar kotak pematuhan yang perlu ditanda.
Dasar ini berkuat kuasa untuk semua ahli m99my pro di Malaysia
m99my pro percaya bahawa permainan dalam talian — sama ada slot, kasino langsung, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan MLBB, atau loteri — seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Ia seharusnya memberi anda keseronokan, adrenalin yang sihat, dan pengalaman yang anda boleh ceritakan kepada kawan tanpa rasa malu. Ia tidak sepatutnya menjadi punca hutang, tekanan dalam rumahtangga, atau masalah dalam kehidupan anda.
Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar satu bahagian kecil dalam dokumen polisi kami. Ia adalah nilai teras yang kami pegang dari hari pertama m99my pro diasaskan. Setiap keputusan produk, setiap ciri platform, setiap komunikasi kepada ahli — semuanya dipertimbangkan dengan soalan ini: adakah ini membantu atau memudaratkan pemain kami?
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dalam had yang selesa untuk anda — had kewangan, had masa, dan had emosi. Ia bermaksud membuat keputusan bermain dari posisi yang rasional dan terkawal, bukan dari posisi terdesak, emosi, atau ingin "mengejar kerugian".
Pemain yang bermain secara bertanggungjawab biasanya mempunyai ciri-ciri berikut: mereka menetapkan bajet sebelum bermain dan mematuhinya; mereka menganggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan, bukan pelaburan; mereka bermain untuk keseronokan, bukan untuk penyelesaian masalah kewangan; mereka tahu bila untuk berhenti — sama ada menang atau kalah; dan mereka mengekalkan keseimbangan antara permainan dan tanggungjawab lain dalam kehidupan mereka.
Tidak ada yang salah dengan menikmati pertaruhan sukan semasa menonton perlawanan Harimau Malaya atau Liga Super, atau berseronok dengan slot jackpot pada hujung minggu. Yang penting adalah anda kekal dalam kawalan dan tidak membiarkan hiburan ini melampaui sempadan yang sihat.
m99my pro menyediakan satu set alat kawalan diri yang komprehensif dalam platform kami. Alat-alat ini direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda. Berikut adalah cara untuk mengakses dan menggunakannya.
Jika anda menghadapi sebarang masalah dalam menetapkan had melalui antara muka platform, pasukan sokongan pelanggan m99my pro sedia membantu anda melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@m99mypro.com. Permintaan melalui sokongan pelanggan untuk menetapkan atau mengurangkan had akan diproses dengan segera tanpa sebarang soalan tambahan yang tidak perlu.
Rehat diri adalah alat yang paling kuat dalam arsenal permainan bertanggungjawab m99my pro. Jika anda merasakan anda perlu mengambil jeda dari bermain — untuk sebarang sebab — pilihan ini membolehkan anda melakukannya dengan mudah dan serta-merta.
Tempoh rehat diri yang tersedia di m99my pro adalah seperti berikut: rehat 24 jam untuk jeda pendek; rehat 7 hari untuk jeda seminggu; rehat 30 hari untuk jeda sebulan penuh; rehat 90 hari untuk jeda tiga bulan; dan rehat 180 hari (enam bulan) untuk jeda yang lebih panjang. Semasa sebarang tempoh rehat diri, log masuk ke akaun adalah disekat sepenuhnya. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran atau tawaran promosi semasa tempoh rehat ini.
Yang paling penting untuk difahami: tempoh rehat yang telah diaktifkan tidak boleh dipendekkan atau dibatalkan. Ini bukan kerana kami ingin menyukarkan anda — ini adalah untuk melindungi anda dari keputusan impulsif yang mungkin anda akan kesal kemudian. Ia adalah pagar yang anda sendiri pasang untuk diri anda.
Salah satu aspek paling mencabar tentang perjudian bermasalah adalah ia sering berkembang secara perlahan dan halus — dan orang yang paling terjejas sering menjadi yang terakhir menyedarinya. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Berikut adalah beberapa tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas dalam diri anda, ia adalah isyarat yang jelas bahawa hubungan anda dengan permainan mungkin telah melepasi sempadan yang sihat. Ini bukan sesuatu yang perlu anda malu — ia adalah masalah kesihatan seperti masalah kesihatan lain, dan ia boleh ditangani dengan bantuan yang betul.
m99my pro menggalakkan semua ahli untuk melakukan semakan diri secara berkala. Soal selidik ringkas di bawah ini boleh membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda kekal dalam julat yang sihat. Ianya tidak untuk dijawab kepada kami — ia adalah untuk diri anda sendiri, secara jujur.
0 daripada 7 ditanda. Tahap rendah — teruskan bermain dengan bijak. Anda kelihatan bermain dalam had yang sihat. Teruskan kekalkan pendekatan ini dan ingat untuk sentiasa bermain dengan wang yang anda mampu hilangkan. Semak semula secara berkala.
0 daripada 7 ditanda. Ini adalah isyarat untuk mendapatkan sokongan. Bilangan jawapan "ya" yang anda beri menunjukkan permainan mungkin memberi kesan negatif kepada kehidupan anda. Ini adalah langkah berani untuk mengakuinya. Hubungi pasukan sokongan m99my pro sekarang atau aktifkan rehat diri dalam Tetapan Akaun anda.
m99my pro adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas tanpa pengecualian. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan amat serius dan mempunyai beberapa langkah untuk memastikan kanak-kanak dan remaja tidak dapat mengakses platform.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang kemungkinan kanak-kanak atau remaja mengakses platform permainan dalam talian, berikut adalah beberapa langkah praktikal yang anda boleh ambil. Gunakan perisian kawalan ibu bapa atau penapisan kandungan pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak di rumah anda. Simpan maklumat log masuk peribadi anda — termasuk kata laluan dan nama pengguna — dengan selamat dan jauh dari capaian kanak-kanak.
Jangan tinggalkan sesi log masuk aktif pada peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak. Log keluar setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada telefon bimbit atau tablet yang digunakan bersama. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur menggunakan akaun anda, hubungi pasukan sokongan m99my pro dengan segera — kami akan membekukan akaun dan menyiasat dengan penuh kerjasama.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan dengan isu perjudian bermasalah, terdapat beberapa cara untuk mendapatkan sokongan. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan — dan langkah pertama itu sering menjadi yang paling sukar sekaligus yang paling penting.
Pasukan sokongan pelanggan m99my pro bukan sekadar untuk membantu isu teknikal atau transaksi. Jika anda ingin berbincang tentang had permainan, ingin mengaktifkan rehat diri, atau hanya ingin meluahkan kebimbangan anda tentang tabiat bermain anda, kami sedia mendengar tanpa sebarang penghakiman. Hubungi kami melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel di support@m99mypro.com — minta untuk bercakap dengan agen Permainan Bertanggungjawab kami.
m99my pro juga berhak untuk secara proaktif menghubungi anda jika sistem kami mengesan corak bermain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah. Ini bukan untuk menghakimi anda — ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk menjaga kebajikan setiap ahli kami.
Jika anda risau tentang seseorang yang rapat dengan anda — ahli keluarga, pasangan, atau rakan baik — yang mungkin mempunyai masalah dengan perjudian, berikut adalah beberapa panduan untuk menanganinya dengan cara yang membina. Pilih masa dan tempat yang tenang untuk bercakap — jangan bawa topik ini semasa pertengkaran atau dalam keadaan emosi yang tinggi. Sampaikan kebimbangan anda dengan menggunakan kenyataan "saya" — "Saya risau apabila saya nampak..." berbanding "Kamu selalu...". Tawarkan sokongan konkrit, bukan tuduhan. Dengar tanpa menghakimi. Dan ingat bahawa proses pemulihan adalah perjalanan, bukan peristiwa — ia memerlukan masa dan sokongan berterusan.
Log masuk dan pergi ke Tetapan Akaun › Permainan Bertanggungjawab untuk menetapkan had deposit, had masa, atau mengaktifkan rehat diri.
Log Masuk ke Akaun Belum ada akaun? DaftarPasukan Permainan Bertanggungjawab m99my pro sedia mendengar dan membantu anda tanpa sebarang penghakiman, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Tips praktikal dari pasukan Permainan Bertanggungjawab m99my pro untuk membantu anda mengekalkan pengalaman bermain yang sihat dan seronok.
Daftar di m99my pro dan gunakan alat permainan bertanggungjawab kami dari hari pertama. Bonus Selamat Datang sehingga RM 1,000 menanti anda.
m99my pro menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab. Daftar hari ini, tetapkan had anda dari awal, dan nikmati lebih 600 permainan dengan fikiran yang tenang.